Innovatie: samen slimmer zorgen

Dit levert innovatie vanuit de VVT alliantie in Waardenland op: samen onderzoeken en kennis delen.

Hoe zorg je in een regio waar steeds meer ouderen wonen voor veilige, persoonlijke én betaalbare zorg?
Binnen de VVT alliantie Waardenland doen we dat door samen te onderzoeken en kennis te delen. Afgelopen zomer evalueerden projectleider Jonathan van Horssen en Rivas collega Eric Elties-Bakker samen met betrokken organisaties drie innovatieve projecten: de inzet van de Momo Bedsense (een slim sensormatras), spraakgestuurd rapporteren en de virtuele thuiszorg van Mobile Care. Eric deelt de belangrijkste inzichten—recht uit de praktijk.

Rustige nachten en scherpere routes met de Momo Bedsense

‘De Momo Bedsense meet beweging en slaap en stuurt alleen relevante meldingen. Dat geeft rust op de afdeling en maakt nachtrondes veel gerichter: je gaat naar binnen waar je nodig bent, in plaats van overal te kloppen. Teams zien in één oogopslag wie nog slaapt en waar onrust ontstaat—handig voor de ochtendroutes en valpreventie. In onze regio gebruiken inmiddels meerdere organisaties het systeem, vooral op PG-afdelingen maar ook op de afdelingen somatiek en geriatrie. Het mooie: het werkt op een eigen mesh-netwerk. Wat betekent dat de sensoren met elkaar ‘praten’ door het gebouw heen. Dus je zit niet vast aan oud wifi of kostbare bekabeling. Dat maakt het stabiel én betaalbaar in uitrol.’

Efficiënt

‘De evaluatie laat bovendien zien dat dit niet alleen prettiger werken is, maar ook aantoonbaar efficiënter. Het gebruik van de Momo Bedsense kan een efficiëntere inzet van de ochtend en nachtdienst opleveren. Minder valse alarmen, meer tijd voor echte zorgmomenten en 24/7 ondersteuning vanuit de leverancier helpen daarbij. Opschalen is daarom bij diverse organisaties al in gang gezet, met name op locaties met verouderde netwerken. ‘Je ziet wie er uit bed is en waarom; je hoeft niet meer onnodig binnen te lopen en mensen wakker te maken. Iedereen is blij—dus ons advies zou zijn: opschalen.’

Zijn er ook aandachtspunten?

‘Zeker. Meldingen moeten consequent worden afgesloten, anders stapelt het op en neemt de alertheid af. En privacy vraagt steeds om duidelijke afspraken met cliënten en familie. Integratie met andere systemen kan beter, maar de toegevoegde plus-modules (zoals persoonsalarmering, spreek-luister, deurdetectie en tracking) maken het pakket wel completer.’

Spraakgestuurd rapporteren: sneller klaar, beter verhaal

Een ander project binnen de programmalijn innovatie gaat over spraakgestuurd rapporteren. Wat komt hier vooral naar voren?
‘Met spraakgestuurd rapporteren gaat het vooral om het inspreken. Met programma’s als Tell James of Attendi kan een zorgprofessional een rapportage inspreken. De rapportage wordt dan omgezet naar tekst en dat verslag wordt direct in het elektronisch cliënt dossier (ECD) gezet. Dat scheelt tijd - inzet in de wijk laat minder indirecte uren zien - en maakt rapportages leesbaarder en transparanter Je kunt letterlijk bij de cliënt verslag doen en dit meteen toelichten. Beide oplossingen zijn getraind op zorgtaal en interpunctie, en de ECD-koppeling loopt soepel.’

Werkt dit ook zo soepel in de praktijk?

‘De praktijk is wel divers. Sommige collega’s vinden spreken thuis bij de cliënt ‘onderweg tussen cliënten’ nog onwennig of juist privacygevoelig. En intramuraal werken we vaak met gedeelde telefoons, dan is dicteren niet altijd handig omdat een gedeelde telefoon niet gekoppeld is aan één persoon. Salios koos hier een andere route: medewerkers die veel rapporteren kregen een eigen telefoon—zodat het nét wél werkt en meteen gekoppeld kan worden met andere apps, zoals de Momo Bedsense.’

‘De rode draad is: het gaat niet alleen om techniek, maar vooral om adoptie. Oefenen in realistische situaties, afspraken over privacy bewust rapporteren en ambassadeurs die het goede voorbeeld geven maken het verschil. Data-inzicht is belangrijk, zoals: wie gebruikt het, hoe vaak, wat levert het op? Dan kunnen teams gericht bijsturen.’

Virtuele thuiszorg via Mobile Care: potentie, maar eerst betrouwbaarheid

Het derde project betrof de digitale hulpmiddelen van Mobile Care, van medicijndispensers tot leefstijlcoaching.  ‘In de pilots lag de focus vooral op de Dosell-dispenser. Die bleek in de praktijk storingsgevoelig; ook installatie, ondersteuning en communicatie werden door meerdere organisaties als onvoldoende ervaren. Daardoor zijn sommige organisaties binnen de VVT alliantie terughoudend als het gaat om verdere opschaling. Tegelijkertijd zien we de kracht van één centraal punt waar producten getest, besteld en gekoppeld kunnen worden—Salios gaat daarom door. Mobile Care erkent de problemen en werkt aan een nieuwe propositie met meer kwaliteitsborging en flexibiliteit.’

Hoe nu verder?

‘We zien in alle drie de projecten hetzelfde. Innovatie werkt als je klein begint, als we meten wat het oplevert en als kiezen voor opschalen daar waar het nut heeft. Ons advies: blijf als alliantie faciliteren en organiseren dat we van elkaar leren. Denk aan korte kennissessies, praktijkdemo’s op locatie en een laagdrempelig ‘vraag & aanbod kanaal’ waar teams ervaringen, handleidingen en geleerde lessen met elkaar delen. Zo versnellen we samen en voorkomen we dat iedereen het wiel opnieuw uitvindt.’

Meedoen of meer weten?

Heb je interesse in de evaluatie of wil je meer weten? Neem dan contact op met Jonathan van Horssen of Eric Elties – Bakker.